自然療法大国のオーストラリアより、臨床経験&知識の豊富なナチュロパスが厳選したサプリメントやナチュラルグッズをお届けします。350ドル以上のお買い上げで送料(*普通郵便)無料!

発送方法・送料について

発送方法について

当社では24時間週7日お客様のご注文を受け入れる事が可能です。

当社の物流施設は、平日はメルボルン時間の午前10時から午後5時が営業時間となります。
オーストラリアの祝祭日はお休みとなります。
お客様のメールには、原則として2営業日以内にお答えしておりますが、休日や祝祭日を挟む場合お返事が遅れる場合があります。

オーストラリア郵便局の普通国際便を利用しています。
普通国際便は追跡調査ができません
ご注文の品の追跡調査をご希望の場合は、レジスターメールもしくは速達便をお選び頂くようお願い致します(送料以外に別途費用がかかります)。
オンラインによる追跡をご希望の場合は、必ず速達便をお選び下さい。

配達時間は国によって異なります。
アジア諸国への平均的な配送時間は発送完了から約10日から1ヶ月程度かかります。
オーストラリア国内、そしてお届け先国の祝祭日が重なる場合、稀にそれ以上お時間がかかる場合もございます。
発送のお知らせから1ヶ月以上経過しても、お荷物が届かない場合はsales@taiyohealthstore.comまでご連絡下さい。
但しオーストラリア郵便局がお荷物紛失の調査を開始できるのは、紛失から90日経過してからとなります。

またオーストラリアを出た後のお荷物の紛失やダメージについて、オーストラリア郵便局側との交渉等のご協力はさせて頂きますが、弊社では責任を負いかねますのでご了承下さい。

配送日時のご指定はお受けする事ができません。
お届け先ご住所によっては、速達便のため追加料金を支払うという選択肢もあります。
またお急ぎの場合は、速達便をご利用頂く事をお勧め致しますが、ご希望の配送日までにご注文の品が届くという補償は致しかねます。

アメリカやヨーロッパ、アフリカ、中東等への地域の配送は2週間、地域によっては3週間以上かかる場合もございます。

万が一弊社からの発送遅延等の連絡もなく、商品が4週間以上お手元に届かないという場合、お手数ですがsales@taiyohealthstore.comまでお問い合わせ下さい。


配達時間について

ご注文を頂いてから発送まで、通常1−7営業日頂いております。

当オンラインストアでご購入手続きをして頂ける商品は、店内に在庫があるものもしくは入荷が確定しているものとなっております。ウェブサイト上でご購入手続きを頂けるものは、入荷が確定しているものも含まれております(弊社からサプライヤーへの注文が確定しており、入荷日もサプライヤーより指定されている状態であり、確実にお客様に7営業日以内に発送ができると予測されるものです)。

しかしながら、稀にサプライヤー側もしくは配達会社のエラーにより、入荷予定の商品の入荷が遅れる事があります。
また当ストアでは、FAXやメールでのご注文、弊社内あるクリニックをご利用されるお客様へもサプリメントを販売しているため、ウェブサイト上に表記されている在庫数が正しくない場合もございます。

よって商品の入荷状況によっては、稀にご注文を頂いてから7営業日以上のお時間を要する場合もございます。



送料について

オーストラリア国内への送料は一律10ドルです。
レジスターメール(追跡可能)は、20ドル、速達便は30ドルとなります。

アジア諸国への国際航空便送料は一律15ドルです。
レジスターメール(追跡可能)は、25ドル、速達便は38ドルとなります。

アメリカ・ヨーロッパへの国際航空便送料は一律30ドルです。

レジスターメール(追跡可能)は、38ドル、速達便は45ドルとなります。

その他の地域へは、一律38ドルです。
レジスターメール(追跡可能)は、45ドル、速達便は50ドルとなります。

レジスターメール・速達をご選択された場合、発送完了メールに追跡番号を記載しております。

350ドルのお買い上げで無料になる送料は普通郵便のみとなります。
レジスターメールもしくは速達の場合は、別途追加料金を頂いております。

お問い合わせは、sales@taiyohealthstore.comまでお願い致します。